Regulamento

Este Regulamento define as regras e condições de participação no Programa de Giftback Oxford, que oferece aos clientes a devolução de parte do valor de suas compras para uso conforme os critérios aqui estabelecidos.

Para fins deste Regulamento, o “Giftback” é um crédito promocional concedido pela Oxford para utilização como desconto em compras futuras, não sendo conversível em dinheiro.

Como ganhar Giftback?

Ao realizar uma compra na loja virtual ou loja física da Oxford, você ganha 10% do valor da compra em Giftback para usar em compras futuras. Por exemplo: ao fazer uma compra de R$300,00, você ganha R$30,00 para usar na próxima compra.

O Giftback será calculado sobre o valor efetivamente pago no pedido, incluindo produtos e frete, após a aplicação de descontos, cupons, vale-compras e créditos Giftback.

O Giftback gerado será creditado 7 dias após a confirmação do pagamento, sendo anulado em caso de cancelamento da compra.

Para participar do Programa, são necessários nome, CPF e número de WhatsApp, utilizados para identificação do titular, validação da conta e envio de comunicações relacionadas ao saldo, validade e utilização do Giftback.

O envio de ofertas e comunicações promocionais observará as preferências de comunicação do cliente, que poderão ser alteradas a qualquer momento, conforme solicitado pelo titular.

Como consultar o meu Giftback?

Sempre que ganhar um Giftback, você receberá uma mensagem por WhatsApp, no número informado no momento da compra, informando o saldo de Giftback e a data de validade, e as condições de resgate.

O Giftback tem validade de 90 dias, contados a partir da data de bonificação. Após esse período, o saldo é expirado, e não poderá mais ser utilizado. Fique atento(a) para não deixar o Giftback expirar.

Como usar o meu Giftback?

Na loja virtual, o Giftback pode ser aplicado antes de finalizar a compra, na etapa de checkout. Após fazer o login e verificar o seu número de telefone, o site mostrará o saldo disponível para uso. *Verifique as regras de resgate.

Na loja física, forneça o seu Nome, CPF e número de WhatsApp para que nossos consultores possam verificar o saldo e aplicar o Giftback na sua compra. *Verifique as regras de resgate.

O Giftback gerado na loja virtual também pode ser usado na loja física, e vice-versa.

Ao usar o Giftback em uma nova compra, será gerado um novo crédito Giftback para a próxima compra, com uma nova data de validade, e assim sucessivamente.

Cancelamentos

Em caso de cancelamento e devolução total do pedido, chargeback ou não confirmação do pagamento, o Giftback gerado será cancelado.

Regras de resgate

Para usar o Giftback, as seguintes condições devem ser atendidas:

O valor de Giftback pode corresponder a no máximo 30% do valor da compra. Por exemplo: em um pedido de R$300,00, é possível usar até R$90,00 de Giftback, mesmo que tenha um saldo maior disponível.

O Giftback é intransferível. Apenas o titular da conta pode utilizá-lo.

Importante: cada crédito Giftback poderá ser utilizado uma única vez.

Caso o valor não seja usado integralmente, o saldo restante daquele crédito expirará automaticamente e não poderá ser recuperado.

O que muda no novo Programa de Giftback Oxford?

O Programa de Giftback Oxford é uma nova versão do antigo Clube de Benefícios Oxford, vigente a partir de 30/07/2026, criada para oferecer uma experiência ainda melhor para você.

Se você possui Giftback acumulado no formato antigo, não se preocupe: Os créditos acumulados no programa anterior serão migrados para o novo Programa de Giftback Oxford e permanecerão válidos até 30/10/2026, passando a seguir as regras deste Regulamento.

Condições gerais

Ao participar do Programa de Giftback Oxford, o cliente concorda integralmente com as disposições deste regulamento e com a nossa Política de Privacidade, disponível em Política de Privacidade.

O Giftback pode ser usado exclusivamente como desconto em compras futuras realizadas nas lojas próprias e loja virtual da Oxford, respeitando as regras de resgate e geração deste regulamento.

O cliente reconhece que o Giftback possui caráter promocional, não conversível em dinheiro e sujeito à expiração automática, sem possibilidade de reativação.

Qualquer usuário que faça mau uso ou se envolva em ação fraudulenta, terá seu crédito Giftback anulado. Considera-se mau uso, entre outros: criação de múltiplos cadastros, uso de dados cadastrais de terceiros, tentativas de burlar limites do programa.

Em caso de indisponibilidade sistêmica, o uso do Giftback poderá ser temporariamente suspenso.

A Oxford poderá alterar, suspender ou encerrar o Programa mediante comunicação pelos seus canais oficiais. As alterações serão aplicáveis às concessões futuras e não reduzirão o valor nem a validade dos créditos Giftback já concedidos, salvo em casos de fraude, erro evidente ou necessidade de cumprimento de obrigação legal.

Para mais informações, entre em contato com a nossa equipe pelos nossos canais oficiais de atendimento.